こんにちは。節約できるところはとことんしているしんごです。
散髪も節約の対象!! ということで、1カットたったの1,000円(税抜)のQB HOUSEにいつもお世話になっています!! それ以前は散髪にまぁまぁお金かけていました。
QB HOUSEで切るようになってから、かなり経費は減りました。
では、QB HOUSEってどのようなお店なんでしょうか。
QB HOUSEってどんなとこ？
QB HOUSEとは、キュービーネット株式会社が運営する散髪屋さんです。
QB HOUSEの売りは、
10分の身だしなみ。
これ、凄いパワーを持っています。散髪が10分って想像がつかない。そこを狙ってですから。
無駄を省き、システム化を徹底し、データ分析を重ねた結果、たったの10分で散髪でき、料金も1,000円(税抜)というお手軽価格を実現したそうです。
2016年現在、国内520店舗、海外112店舗を展開。海外はシンガポール、香港、台湾。今後、まだまだ伸びていきそうな予感です。
混雑状況は店外からわかる!!
速くて安いんですから、それは混みますよね。QB HOUSEの場合、混雑の状況をお店に入る前に知ることができるんです。
それがこれです!!
お店の外にあるシグナルランプ。
高い位置に設置してくれているので、店の近くではなくても遠くからでも状況を確認することができます。色は3色あります。それぞれの意味は以下の通りです。
緑：すぐカット可能。
黄：10分程度待つ。
赤：15分以上待つ。
自分の番が来るまで長椅子に座って待つのですが、赤ランプとなるとその長椅子がいっぱいになっている時もあります。
ちなみに、客層は小学生からご年配までの男性客ですね。わたしの行く店舗だけかもしれませんが女性客は一人も見たことがありません。
入店から退店までがスムーズ。
入店から退店まではとてもスムーズです。入店すると店員さんの「 こんにちわー!! 」という明るい声に迎え入れられます!!
簡単ですが、入店から退店までを紹介します。
- 入店
- 券売機でチケット購入。お金を入れてボタンを押す。
- 長椅子に座り、自分の順番が来るまで待機。
- １人抜ける毎に、1つずれスライドして座りましょう。
- 順番が来たら、チケットを店員さんに渡す。手荷物もあれば一緒に預けます。
- 椅子に座り、クロスを着用。
- どのように切るかを相談。
- カット
- 掃除機のような吸引で髪に混ざるカットした毛を吸い取る。
- カット後の確認
- 退店
このような感じです。初めてBQ HOUSEに行ったときはこのあたりのことが全く分からなかったので、同じような方は参考にしてくださいね!!
項目にすると長く見えますが、トータルで10〜15分くらいで終わります。通常の散髪屋さんですと、切る前と後でシャンプーがあったり、マッサージがあったり、ヘア相談があったりと、そのような工程が全部省かれています。
ちなみに、切ってくれるスタッフさんを指定することはできないので要注意です。順番が来たときの運で、その日、切ってくれるスタッフさんが決まります!!
氣になる人もいるかもしれませんが、カット中のスタッフさんとのやりとり。QB HOUSEはそこへのフォローもありました!!
カット中のフォローもスゴい。
あの面倒(？)な会話がない。
散髪屋やヘアサロンって、スタッフさんとのトークに困るという人もいるかもしれません。
QB HOUSEでは10分で仕上げるために、スタッフさんはカットに集中しています。なので、お客とのトークは最小限でした!!
「 長さはこのくらいで良いですか？」
「 もみあげはどうなさいます？ 」
「 仕上がりはこのようでいかがでしょう？ 」
メインはこのくらいです(笑) 会話を億劫に思う人にはもってこいです!!
さらに、カット時の配慮として、もう一つ工夫がされています。
カット中の目のやり場が決まる!!
目の前の鏡を見ていると、美容師さんと目が合ってしまったり、ずっと自分の顔を見てるのもねぇ。。。という感じで目のやり場に困っている人もいるかもしれません。
そのような方のための画期的なシステムが!!
それはなんと、正面の鏡の下にディスプレイがはめ込んであるのです。そこにはちょっとした字幕ニュースやCMなどが流れるようになっています!!
鏡の下のニュースを見ていたとしても、顔は鏡の方を向いているので、カットする側も問題なくカットできるということです。
むしろ、少し下向き加減になるので、襟足を切るのにも最適な角度になっていそうです(笑)
これは考えましたねー!! と一本取られた感じです。
まとめ
QB HOUSEについて、わたしが初めて訪れたとき、よくわからなかったことやこれはすごい!! と思ったことをメインにまとめました。
色々と計算されていて、時短やシステムが実現されていることに感動しました。
髪だけでなく頭の中もスッキリしました!!
昔は男性客しかいなかった立ち食いそば屋。そこに徐々に女性客が増え始めたように、そのうち、QB HOUSEも女性客が徐々に利用し始めるんだろうなぁと思いました。
QB HOUSEの今後の展開も氣になります!!
☆QB HOUSEの感動の接客サービス!!
